LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Di result j2, kawalan privasi untuk akaun Malaysia, rekod log masuk, pilihan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta kuki diterangkan dalam satu halaman supaya anda...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses wilayah disokongPilihan bayaran tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
result j2 Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Rangka Privasi Mengikut Wilayah Disokong

Dasar Privasi ini menerangkan cara result j2 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda di Malaysia. Data boleh merangkumi butiran pendaftaran, semakan identiti, rekod log masuk, alamat peranti, pilihan bahasa, transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktiviti keselamatan yang membantu kami mengesan akses tidak biasa. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun, memproses

permintaan anda, mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan, dan memastikan rekod transaksi sepadan dengan akaun yang betul. Akses, promosi, serta ciri akaun hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat memerlukan pengekalan rekod tertentu, kami menyimpan data itu mengikut tempoh yang munasabah sebelum dipadam atau dinyahkenal pasti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun, atau memahami rekod transaksi yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log masuk...

Pusat Mesej Akaun Hantar permintaan privasi dari pusat mesej selepas log masuk supaya pasukan kami boleh memadankan...
Sokongan Emel Untuk permintaan bertulis, sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan jenis bantuan...
Semakan Keselamatan Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, minta semakan keselamatan dengan segera. Kami akan menilai...
AMALAN KAMI

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun result j2 benar-benar berfungsi: pendaftaran, akses lobby, transaksi tempatan, semakan keselamatan, dan bantuan pelanggan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak meminta...

Data Pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan akaun. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila anda meminta bantuan atau perubahan.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan isyarat keselamatan pada pelayar anda. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa kawalan akaun mungkin memerlukan kuki untuk berfungsi.

Rekod Transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pemadanan. Rekod ini membantu semakan bayaran dan pertanyaan akaun.

Keselamatan Akaun

Kami memantau log masuk, percubaan kata laluan, perubahan peranti, dan corak akses yang kelihatan luar biasa. Pemeriksaan ini membantu kami mengurangkan risiko penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, pematuhan undang-undang, atau keselamatan. Apabila tujuan itu berakhir, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data akaun. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan supaya data tidak diberikan kepada pihak lain.

Soalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti maklumat hubungan, nama akaun, tetapan keselamatan, serta rekod teknikal seperti masa log masuk dan peranti. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun dan menyokong permintaan anda.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul, menyemak status pindahan, dan menjawab pertanyaan anda. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, dan status, bukan kata laluan dompet atau perbankan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui pusat mesej atau emel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, bahasa, tetapan paparan, dan isyarat keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin terganggu kerana sistem tidak dapat mengenal pasti sesi dengan tepat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan pertikaian boleh disimpan selagi diperlukan, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti apabila tujuan undang-undang dan operasi berakhir.

Akses dalaman diberi mengikut tugasan kerja, seperti sokongan akaun, bayaran, keselamatan, atau pematuhan. Kami tidak membuka rekod akaun kepada pasukan yang tidak memerlukannya untuk menyelesaikan permintaan atau kawalan berkaitan.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum membuat perubahan, terutama apabila pembetulan melibatkan identiti, transaksi, atau akses keselamatan.